Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS)
Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS)
En Neuropsic IPS te escuchamos. Tu opinión es clave para mejorar nuestros servicios.
Diligencia tu PQR y estaremos atentos a brindarte una respuesta oportuna y con calidad.
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¿Qué es una PQR?
¿Qué es una PQR?
Antes de enviar tu solicitud, ten en cuenta el significado de cada tipo de comunicación. Esto nos ayuda a brindarte una mejor atención y una respuesta más ágil:
Petición: Solicitud para acceder a información, servicios o actuaciones relacionadas con la IPS.
Queja: Expresión de inconformidad frente a la atención recibida o la conducta de algún integrante del equipo.
Reclamo: Manifestación de insatisfacción por fallas, demoras o incumplimientos en la prestación de un servicio.
Sugerencia: Propuesta que busca aportar ideas o recomendaciones para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Felicitación: Reconocimiento positivo a la atención, servicios o personal de la IPS.
Tu voz es fundamental para mejorar. Gracias por confiar en Neuropsic IPS.
Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Neuropsic IPS garantiza la confidencialidad y el uso adecuado de tus datos personales. Al enviar tu información, autorizas su tratamiento con fines relacionados con la atención en salud. Puedes ejercer tus derechos de consulta, actualización o eliminación en cualquier momento.
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¡Te esperamos en nuestras instalaciones!
Ven y conversemos sobre tu experiencia con nosotros. En Neuropsic IPS, nuestro equipo SIAU está listo para escucharte y brindarte una gestión cercana, oportuna y con calidad, porque tu voz es clave para seguir mejorando.
📍 Dirección: Avenida quebradaseca N 30 35, Bucaramanga Santander.
¡Estaremos encantados de recibirte!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:00 p. m. a 5:30 p. m., y los sábados de 7:00 a. m. a 12:00 m. ¡Visítanos en nuestras instalaciones y conversemos! Estamos listos para brindarte la mejor respuesta a tu solicitud.
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